~ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ~
1. Как я могу оплатить заказ? | |
1.Кредитной картой через систему Robokassa 2.Банковский перевод для физических лиц 3.Безналичный расчет для юридических лиц 4.Система онлайн-платежей "WebMoney" 5.Электронная платежная система "Яндекс.деньги" 6.QIWI Кошелек |
|
Если перечисленные способы оплаты заказа Вам по каким-либо причинам неудобны, свяжитесь с нашим менеджером, и мы обязательно подберем подходящий для Вас альтернативный способ. | |
2. Почему форма оплаты влияет на стоимость букета? | |
Наш сайт предлагает вам большое разнообразие видов оплаты. Это очень удобно, но каждая система за предоставление услуг взимает комиссию, причем принципы начисления отличаются друг от друга. К примеру, оплата кредитной картой заведомо дороже банковского перевода. Мы решили отказаться от обычной практики многих компаний, когда для покрытия расходов на комиссии цена на товар просто максимально увеличивается – вне зависимости от того, каким способом будет платить конкретный клиент. Мы стремимся к тому, чтобы наша работа была прозрачна для вас. Информационное окно показывает, насколько одна форма оплаты отличается от другой, так что вы можете выбрать не только более удобную для вас, но и выгодную. Теперь вы оплачиваете только свои расходы, не переплачивая за удобство оплаты других клиентов. |
|
3. Через какое время возможна доставка моего заказа? | |
Доставка возможна через 3 – 4 часа по Новосибирску после подтверждения факта оплаты и при условии наличия свежих цветов, входящих в состав вашего букета. | |
4. Сохраняется ли конфиденциальность моей личной информации? | |
Предоставляемая вами персональная информация (ваше имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. | |
5. Стоимость доставки включена в букет или нет? | |
Цены на сайте НЕ включают стоимость доставки. Доставка оплачивает отдельно, сумма доставки по городу от 250 рублей. | |
6. Будет ли соответствовать доставляемый букет фотографии на сайте? | |
Конечно, в подавляющем большинстве случаев доставляемые букеты соответствуют фотографии. (При этом надо помнить, что флористика – это искусство. Мастер-флорист ориентируется на образец, но в его творчестве вполне могут отразиться индивидуальные особенности, которые присущи каждому настоящему художнику.) Исключением являются ситуации, когда доступность отдельных видов цветов в некоторых регионах может быть ограничена – в зависимости от времени года и поставок. Также некоторые цветы могут отсутствовать в день доставки. Обо всем этом мы вас немедленно проинформируем. Если же по каким-либо причинам мы не сможем с вами связаться, флорист, выполняющий ваш заказ, составит композицию, максимально похожую на выбранную вами, равную или превосходящую ее по цене. Мы сделаем все возможное, чтобы сохранить форму, размер и цветовую гамму образца. Сохранение вида цветов будет иметь приоритет перед цветом. В любом случае ваш букет будет выполнен профессионально, с душой и из свежайших цветов. |